El próximo fin de semana largo traerá un impacto directo sobre las operaciones presenciales. Las sucursales bancarias del país no atenderán durante 48 horas consecutivas: el domingo y el lunes festivo del Día de la Raza. Si necesita trámites en ventanilla, prográmelos antes.
El cierre aplica a la red de bancos en todo el territorio. Durante ese lapso, solo estarán disponibles los cajeros automáticos y la banca digital, por lo que conviene anticipar pagos, retiros y transferencias que requieran presencia física.
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El período sin atención en sucursales comprende el domingo y el lunes festivo. La medida cobija a las capitales departamentales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena) y a los municipios en todas las regiones. No habrá taquilla abierta en centros comerciales ni en oficinas principales; las entidades concentrarán la operación en sus canales alternos.
Aunque algunos puntos tienen horarios extendidos los sábados, esto no modifica el esquema: el domingo es día no hábil y el lunes es feriado nacional. Por eso, los trámites que exigen firma, radicación o asesoría presencial deberán retomarse al día hábil siguiente.
Las entidades recomiendan priorizar la banca móvil y la web institucional para pagos, PSE y transferencias. Si requiere efectivo, use la red de cajeros y consulte la disponibilidad de corresponsales bancarios en comercios habilitados. Las plataformas suelen operar con normalidad en festivos, aunque puede haber mantenimientos programados.
Para evitar rechazos, verifique topes diarios y actualice claves o tokens con anticipación. En caso de dudas, revise los canales de atención telefónica y los chats de cada banco; suelen mantener personal de soporte remoto.
Pagos y transferencias: canales digitales.
Retiros: cajeros y corresponsales.
Certificados y radicaciones: se retoman en ventanilla el día hábil.
Quejas y PQR: formularios virtuales del banco.
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Antes del fin de semana largo, confirme si tiene vencimientos de créditos, cuotas de productos o impuestos. Anticipe recaudos empresariales que dependan de consignaciones en ventanilla y cargue saldos en billeteras electrónicas si las usa de forma habitual.
Tras el feriado, las oficinas reabrirán en su horario habitual; podría haber mayor afluencia en la mañana del primer día hábil. Si gestiona cambios de productos o necesita asesoría especializada, agende cita para evitar esperas innecesarias.
De: El Cronista
